Support & sinistres

Soulager vos conducteurs au quotidien

LIZFLEET devient l'interlocuteur unique de vos conducteurs : accueil sur le véhicule, cartes carburant, entretien, sinistres et questions du quotidien. Chaque demande est tracée et traitée par un gestionnaire identifié, sans mobiliser vos équipes RH ni votre direction. Les départs et réaffectations sont préparés en amont.

Un interlocuteur unique pour vos conducteurs.

Problème — Vos conducteurs ne savent pas à qui s'adresser. Un sinistre devient une quête sans fin.

Résultat — Un support lisible, réactif, et des incidents traités sans mobiliser vos équipes.

Demander mon diagnostic

Signaux d'alerte

  • Un sinistre mobilise le conducteur et vous pendant des jours
  • Les demandes de cartes carburant se perdent
  • Aucun niveau de service n'est défini

Ce que LIZFLEET prend en charge

Inclus

  • Support conducteur dédié
  • Gestion des sinistres de bout en bout
  • Cartes carburant & télépéage
  • Gestion des départs et réaffectations
  • Lois de roulage & aménagements

Non inclus

Le périmètre est complet pour cette solution.

Ce que vous y gagnez

Un canal clair par conducteur : moins d'appels perdus

Des incidents traités sans mobiliser vos équipes

Des départs et réaffectations préparés, sans véhicule dormant

Comment ça se passe

1

Canal dédié

Interlocuteur identifié pour chaque conducteur

2

Traitement

Demande, dépannage, sinistre, suivi

3

Cloture

Confirmation, traçabilité, reporting

Livrables & fréquence

Procédure supportDocumentée
Reporting incidentsMensuel

Preuve

[à compléter] — référence client à venir.

Questions fréquentes

Mes conducteurs vont-ils être perdus ?

Non : un interlocuteur identifié et un canal unique, pas un parcours anonyme.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Un numéro d'assistance, un dépannage organisé et un véhicule de remplacement.

Et lors du départ d'un collaborateur ?

Nous organisons la restitution du véhicule et sa réaffectation.

Prêt à agir ?

On commence par un diagnostic gratuit, sans engagement.

Gratuit · 2 minutes · sans engagement

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Un expert LIZFLEET vous rappelle sous 24 h.